Protectia consumatorului in Europa

Norme europene

In calitate de consumator, orice persoana este protejata de legislatia de baza, oriunde s-ar afla in Uniunea Europeana, astfel:

Se garanteaza cele mai mari standarde de siguranta alimentara, datorita normelor stricte privind productia, procesarea, utilizarea colorantilor si aditivilor, precum si la vanzarea alimentelor.

Normele europene privind etichetarea alimentelor permit fiecarei persoane sa verifice produsul cumparat. Pe eticheta trebuie mentionate detalii complete ale ingredientelor, inclusiv ingrediente modificate genetic, coloranti, conservanti, indulcitori si alti aditivi chimici. Exista si regulamente privind produsele care pot fi considerate „organice”, precum si noi norme de utilizare a indicatorilor privind nutritia si sanatatea de pe produsele alimentare.

Pretul unitar al produselor – per kilogram sau per litru – trebuie sa fie afisat in magazine in vederea facilitarii compararii preturilor.

Pe produsele cosmetice, precum cremele de soare, trebuie sa fie indicat clar cat timp pot fi folosite din momentul deschiderii. In acest sens, se va acorda atentie simbolului de recipient deschis.

Publicitatea inselatoare este interzisa, iar normele europene ofera protectie asupra pachetelor de vacanta si sistemelor de proprietate imobiliara in regim de indiviziune, precum si impotriva termenilor contractuali sau practicilor comerciale injuste.

Sfaturi pentru consumatori

Centrul european al consumatorului ofera informatii practice privind drepturile consumatorului, precum si sfaturi si consultanta. Exista cate un centru in fiecare stat membru al Uniunii Europene, dar si in statele Schengen. Lista acestor centre se gaseste pe site-ul www.ec.europa.eu/comm/consumers/redress/ecc_network/ecc_network_centers.pdf

Produse ecologice

Orice consumator care doreste sa cunoasca daca produsul pe care intentioneaza sa il cumpere este ecologic va trebui sa caute daca pe produs este atasata o eticheta sub forma de floare. Acest simbol se poate regasi pe toate produsele, de la detergenti pana la textile. Astfel, fiecare consumator va putea face diferenta intre produsele ecologice si cele de sera.

Mai multe informatii despre produsele etichetate ecologic se pot obtine de pe site-ul www.eco-label.com

Tot prin intermediul simbolului sub forma de floare se pot gasi hoteluri care protejeaza mediul, locuri de cazare, camine studentesti, precum si campusuri. Simbolul sub forma de floare indica faptul ca s-a redus consumul de energie si de apa, faptul ca s-au utilizat resurse energetice refolosibile si ca s-au luat masuri de reducere a pierderilor.