12 sfaturi pentru a incheia o vanzare
Data: 12 ianuarie 2012 Ora: 16:14
Ca in orice joc, exista reguli pentru a vinde, in special atunci cand trebuie sa inchei o vanzare. Iata o lista de sfaturi necesare pentru incheierea unei afaceri cu succes.
1. Ramai asezat pe scaun. Regula este sa prezinti produsul sau serviciul stand in picioare, insa intotdeauna negociaza asezat pe scaun. Chiar daca partenerii de afaceri se ridica, ramai asezat. Daca partenerul se ridica de pe scaun, inseamna ca acesta si-a schimbat viziunea, permitandu-i sa iasa din incapere si sa puna capat negocierii.
2. Intotdeauna prezinta o propunere in scris. Oamenii nu cred ceea ce aud, ci ceea ce vad. Pastreaza mereu un contract disponibil in format fizic si un carnetel de notite.
3. Comunica in mod clar. Nimeni nu va avea incredere intr-o persoana care nu poate sa comunice clar si cu incredere.
4. Mentine contactul vizual. Acest lucru este posibil numai prin practica. Daca vrei sa fii crezut, este vital sa-l privesti in ochi pe clientul tau, sugerand interes si incredere in fortele proprii, in produsele, serviciile sau propunerea ta.
5. Intotdeauna pastreaza cu tine un pix. Toate contractele necesita o semnatura, iar aceasta impune existenta unui pix.
6. Utilizeaza umorul. Orice tip de umor care poate destinde atmosfera si poate inspira oamenii este mereu binevenit in timpul incheierii unui contract.
7. Insista. Daca iti imaginezi o alta modalitate de a trata lucrurile si de a reincepe negocierile dupa ce ai primit un refuz, atunci reia discutiile cu partenerii tai de afaceri.
8. Ramai alaturi de cumparator. Daca lasi singur clientul, din cauza ca trebuie sa verifici ceva, in mintea lui se instaleaza indoiala si incertitudinea, iar acest lucru poate prelungi momentul de incheiere a vanzarii.
9. Intotdeauna trateaza clientii potentiali ca pe cumparatori. Indiferent de circumstante – lipsa banilor, lipsa persoanei cu factor de decizie, trateaza-l pe potentialul cumparator ca pe un cumparator existent.
10. Fii increzator. Daca exista o vointa, exista si o cale. Elimina toata negativitatea din mediul tau si pastreaza o stare de spirit increzatoare.
11. Fii pozitiv. Nu conteaza modul in care cumparatorul raspunde, tu trebuie sa mentii o atitudine pozitiva.
12. Zambeste intotdeauna! Pe langa atitudine, este importanta si manifestarea fizica. Fii pregatit sa te certi zambind, sa negociezi cu un zambet si sa inchei o vanzare cu zambetul pe buze. Ai observat vreodata ca persoanele de succes zambesc tot timpul? Ei nu zambesc deoarece au succes, ci acesta este modul prin care au ajuns sa aiba succes.
